时尚生活实验室生活快讯日前收悉，伫立于乌节路的核心地带，新加坡乌节希尔顿酒店以其历久弥新的卓越品质赢得了无数宾客的青睐。开业两年来，酒店全面提升了服务水平，旨在为独自旅行者、商务休闲出行者、会奖旅游团体以及家庭出游者呈现无与伦比的舒适及奢华体验。随着中新互免签证政策的实施，这座标志性酒店将以崭新的面貌迎接机遇，为全球尤其是中国旅客提供更完善的旅游服务，开启令人心驰神往的旅程。
焕新体验，满足多类型旅客的不同诉求
秉持着希尔顿一贯的热情好客，酒店于去年升级其服务能力，并在数字化和个性化体验、可持续发展等关键领域进行了全面的完善。这些举措让酒店迈向全新的里程碑，超越了宾客的期望。
2023年，一系列令人振奋的新项目和空间已经问世，其中包括酒店乌节翼(Orchard Wing)的开放，使得客房总量达到1080间;全新灵感婚礼场地The Manor隆重登场;酒店八层会议空间“智慧工作室”配备国际先进的技术设备，进一步优化了酒店接待客人及承办活动的能力。为了更好地满足家庭客人的需求，酒店推出家庭和儿童友好计划，与当地出版商和平面插画师合作，创造了一系列激发思维的活动设施。此外，酒店还与旅行平台Klook客路旅行合作，定制了专为儿童打造的独家行程，丰富寓教于乐的旅行体验。
关注到现代旅客对便捷和个性化服务的需求，新加坡乌节希尔顿酒店实施无接触式客房服务，提供更加灵活的入住。宾客可以在入住前24小时选择喜欢的房间，决定多人出游是否需要连通双床房，并通过数字化方式完成手续。客人还可以选择数字钥匙，实现更便捷的出入。酒店创新性地提供在线客服渠道，让下榻客人更方便地提出需求，更快速地获得响应。
酒店在持续不断的创新和努力中，引领行业的可持续发展之路。与合作商携手，酒店利用旧制服制作可回收、再利用的儿童玩具，为孩子们带来更有意义、可持续的游玩感受。在此之前，酒店已采取了一系列节能环保措施及可持续活动方案，确保提供给客人环保、舒心、愉悦的住宿选择。所有客房配备了室内运动设施、空调和光传感器等节能技术，提供大瓶装洗浴用品和玻璃瓶装水，采用可重复利用的木质房卡。通过这些努力，酒店希望向客人传递环保意识，为保护地球家园贡献力量。
惊喜启程，领航综合体验的出游新篇章
龙年到来，新加坡乌节希尔顿酒店满心期待，为每一位宾客构筑难以忘怀的享受和美好的回忆。酒店致力于拓展多语种服务，促进更加流畅的沟通。厨师团队别出心裁地策划了味蕾盛宴及特别礼遇。酒店还积极扩充团队，竭诚应对不同类型宾客的多元需求。
为了完善中国游客的旅游体验，酒店将提供中文菜单及24小时中文客服支持，于异国他乡带来家的温暖;积极利用中国社交媒体平台(如微信、小红书等)发布最新的酒店资讯，与宾客建立更紧密的联系;与旅游平台等伙伴深度合作，带来个性化的旅游服务，包括特色行程定制、当地导游安排等，助力宾客与目的地建立更深刻的联系。
酒店拥有2400平方米的多功能活动空间，不仅能够承办大型会展、品牌产品发布会和婚礼宴请，也适合小型会议以及创新型社交活动。荣膺Cvent 2023“亚太地区最佳会议目的地及酒店”前十等奖项，酒店将不断引入前沿概念和智能化设备，提升满意度和活动享受。
新的一年，新加坡乌节希尔顿酒店将创新餐饮服务，缔造一段饶有趣味的舌尖之旅。其中，全日制餐厅Estate拥抱全新自助概念，更新一系列令人垂涎的新菜肴。现点现做的十大“主厨招牌”、种类繁多的新鲜海鲜、纯素沙拉吧以及现场拉克莱特奶酪站，无一不展示了对品质的追求。“主厨招牌”涵盖慢烤慢烤战斧配黑松露酱、香煎鹅肝配苹果和百香果蜜饯、Estate招牌黑松露烤鸭配炭饭和松露海鲜酱、带壳鲍鱼配自制黑豆豆腐等精致菜肴。每日的自助晚餐还将供应缅因龙虾及帝王蟹，扩充生鱼片区的剑鱼、章鱼选择，并现场制作手握寿司，带来无尽惊喜。此外，小探险家们将拥有儿童自助菜单，同时享受美食与乐趣。酒店内备受宾客好评的植物风情酒廊和酒吧Ginger.Lily也即将迎来升级，带来全新下午茶体验和草本植物鸡尾酒计划，特别呈现节日限定产品，让来宾有更多美味之选。
美国名厨Nancy Silverton将于今年三月莅临其米其林一星餐厅在亚洲的唯一分店——Osteria Mozza，届时餐厅盛情推出新口味的披萨，包括山羊奶酪披萨、豪华升级版BLT(培根、油渍番茄)披萨以及香气馥郁的特色Le Bianche披萨。Nancy还将其Chi Spacca餐厅的招牌菜肴带到新加坡，经典汉堡、用干式熟成牛肉制成的双层粉碎汉堡，都值得一尝。更令人期待的是，Osteria Mozza将于3月8日举办由主厨Nancy与“亚洲50最佳餐厅”之一Burnt Ends主厨Dave Pynt共同打造的四手晚宴，让宾客沉浸式领略美食之美。当Nancy今年九月再次回归时，还会有更多令人期待的活动，持续为美食爱好者带来惊喜。
为了进一步提升服务品质，新加坡乌节希尔顿酒店另外组建了一支客户体验团队，悉心跟进宾客需求、针对性地改进服务流程。酒店邀请希尔顿荣誉客会钻石会籍/终身钻石会员参加鸡尾酒会，与经理面对面交流。酒店还将举办长期住客与管理层的见面会，在轻松愉快的环境中分享需求和建议，使住客增强对酒店的亲近感。
坐落于繁华市中心的新加坡乌节希尔顿酒店，以其精心设计的空间、配备齐全的设施、可持续的实践、一流的餐饮等多维优势，为客人营造了宾至如归的至上体验。正是这份热情和用心，为酒店赢得了一系列殊荣，其中包括2023年安可达金环奖(Agoda Gold Circle Award 2023)、猫途鹰旅行者之选酒店(TripAdvisor Traveller's Choice 2023 - Top 10% of Hotels Worldwide)，同时见证Osteria Mozza与Estate荣获新加坡版《TATLER餐厅指南》上榜餐厅的荣誉。
下榻新加坡乌节希尔顿酒店，解锁风景无限。无论是休闲度假、商务出行，或是家庭出游，无论是品味美食还是领略文化，新加坡乌节希尔顿酒店都将用出色服务，从每一处悉心准备的细节中，践行可持续发展，让美好从心而至。
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